DIADEIS

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Diadeis está comprometida con un criterio que ha desembocado en una certificación ISO 9001 (versión 2008).

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 Diadeis ha elaborado un Manual de calidad disponible previa solicitud.

Este manual de calidad es genérico y cubre el conjunto de los procesos que intervienen en el funcionamiento de Diadeis. Su plan sigue en su totalidad las especificaciones de la norma ISO 9001. Este manual incluye en especial un mapa de los procesos ejecutados dentro de Diadeis, que constituye una modelización exhaustiva de su actividad.


El manual de calidad de Diadeis especifica los objetivos de nuestra política de calidad:

  • Mejorar permanentemente la calidad de las entregas al cliente, en especial durante las etapas cruciales de los proyectos, como son la venta, la puesta en servicio y la producción.
  • Instaurar un proceso de progreso continuo que incluye la detección de anomalías, la comprensión de las causas y la resolución a corto plazo y de manera perenne de las disfunciones.
  • Garantizar para cada colaborador la correcta comprensión de su función, de sus tareas y de sus interacciones con los otros colaboradores.


Los beneficios esperados para la empresa, para los clientes y para sus colaboradores son los siguientes:

  • Un reconocimiento de nuestros clientes que permita incrementar nuestra actividad y desarrollar nuestra imagen de marca.
  • Una limitación de los medios comprometidos, evitando las recomposiciones lo mas posible.
  • Una calidad de las condiciones laborales para todos los colaboradores.
  • El reconocimiento de nuestros esfuerzos mediante la obtención cada año de la renovación de nuestro certificado ISO.

Aplicamos un criterio de mejora permanente de la calidad con el fin de desarrollar herramientas de control de la calidad y medios uniformes de vigilancia de la calidad (estadísticas, encuestas de satisfacción, reuniones de calidad frecuentes con los clientes, herramientas de trazabilidad de las anomalías, elaboración de fichas de anomalías, etc.), así como de poner a disposición de nuestros clientes un servicio de alto nivel para los proyectos que desarrollamos (medios humanos dedicados, equipo de ingeniería de alto nivel, materiales seguros con una disponibilidad elevada, permanencias y hot lines, supervisión y notificación especializadas, elaboración de estadísticas detalladas y fiables).